POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y SOBRE LA PROPIEDAD
Llegada:
15:00
Salida:
12:00
Política de Cancelación
La política de cancelación del Retreat indica que la penalización por cancelación es la siguiente:
- Para las cancelaciones entre 0 y 7 días antes de la llegada se aplicará la penalización de 100 % del total de la reservación.
- Para las cancelaciones entre 8 y 365 días antes de la llegada se aplicará la penalización de la primera noche del total de la reservación.
Política de Cobro
El cobro de la reservación se efectuará de la siguiente manera:
Pago de la primera noche AL RESERVAR.
Aplica un cargo adicional en caso de hospedar a su mascota en el Retreat el cual dede de ser cubierto en el check in.
*Adults only
Políticas Generales
- Cancelaciones: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” o entra en período de penalidad, Se procederá con la solicitud de cancelación aplicando la penalidad del 100%
- Salida anticipada o no show: Si el huésped desea realizar su check out antes de la fecha (Salida anticipada) o no se presenta al hotel el día de su check in (no show). Se cancelará toda reserva y no habrá reembolso alguno, así mismo en caso de las salidas anticipadas NO son transferibles.
- Modificación de reservación: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” no podrá aplicar a cambios de fechas, y/o nombre. Si el huésped deseara extender su reserva con la política de cancelación, también se extenderán las políticas y restricciones de la reserva original.
- Reembolsos: En caso de que la política sea flexible y sea antes del período de penalidad, considerar que los reembolsos se realizarán en un lapso de 15 días hábiles después de la solicitud.
- Early Check In - Late Check Out: Si el huésped desea ingresar a la habitación antes del horario establecido o salir después del horario establecido, queda sujeto a disponibilidad el mismo día, **En ambos casos aplica cargos adicionales**
Política de Fuerza Mayor
En el caso de que la propiedad se vea afectada por algún desastre natural se procederá de las siguiente manera:Durante su estancia, ofrecemos un certificado para una estancia de regreso a la propiedad por el número de noches no utilizadas y será válido para viajar dentro de 1 año calendario a las fechas reservadas originalmente; es intransferible y no canjeable por dinero en efectivo. El espacio está sujeto a disponibilidad y periodos de suspensión pueden aplicar. La política entrará en vigencia una vez que las autoridades pertinentes emitan una alerta en el área y esto impacte directamente en la propiedad. No incluye el día de salida, pasajes aéreos, traslados, upgrades, y deben ser canjeados dentro de un año. Pueden aplicarse otras restricciones.